Terma dan Syarat icrown2a untuk Semua Ahli Malaysia

Selamat datang ke icrown2a, platform hiburan dalam talian yang dibangunkan khusus untuk pemain Malaysia. Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan icrown2a ("Platform", "Kami", atau "Syarikat") yang mengawal penggunaan semua perkhidmatan, permainan, dan ciri-ciri yang disediakan melalui laman web dan aplikasi mudah alih kami.

Dengan mendaftar akaun baharu, mengakses platform, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan icrown2a, anda secara automatik mengesahkan bahawa anda telah membaca dokumen Terma dan Syarat ini dengan teliti, memahami kandungannya sepenuhnya, dan bersetuju untuk mematuhi semua peruntukan yang terkandung di dalamnya tanpa sebarang pengecualian.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada Terma ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform icrown2a dan menutup akaun anda dengan segera.

2.1 Syarat Umur

Perkhidmatan icrown2a adalah terhad kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Dengan mendaftar akaun, anda mengesahkan bahawa anda telah mencapai umur minimum yang ditetapkan. icrown2a berhak untuk meminta dokumen pengesahan umur pada bila-bila masa, dan akaun yang didapati dimiliki oleh individu di bawah umur akan ditangguhkan dan ditamatkan serta-merta tanpa sebarang bayaran balik.

2.2 Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan untuk mendaftarkan satu (1) akaun aktif di icrown2a. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama – tanpa mengira nama, e-mel, nombor telefon, atau kaedah pembayaran yang digunakan – adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan kesemua akaun berkenaan beserta perampasan sebarang baki atau kemenangan yang belum dituntut.

• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap, dan terkini.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda.
• Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya.
• Segera maklumkan kepada pasukan sokongan icrown2a sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.

2.3 Proses Pengesahan Identiti (KYC)

icrown2a melaksanakan prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC) untuk memastikan keselamatan platform dan mematuhi piawaian industri antarabangsa. Sebagai sebahagian daripada proses ini, anda mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen pengesahan identiti seperti kad pengenalan, pasport, atau penyata bank sebelum permintaan pengeluaran pertama anda diproses. Proses KYC ini biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam bekerja.

3.1 Deposit

icrown2a menerima deposit dalam Ringgit Malaysia (MYR) melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan termasuk pemindahan bank dalam talian, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan kaedah pembayaran digital lain yang disokong. Deposit minimum adalah RM10 dan akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit selepas pengesahan bank diterima.

• Deposit minimum: RM 10 setiap transaksi.
• Tiada had maksimum deposit harian untuk ahli biasa, tertakluk kepada had bank anda.
• Dana yang didepositkan tidak boleh dipindahkan kepada pengguna lain.
• icrown2a tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit, namun pihak bank atau pembekal eWallet anda mungkin mengenakan caj tersendiri.

3.2 Pengeluaran

Permintaan pengeluaran akan diproses oleh pasukan kewangan icrown2a dalam masa 5 hingga 15 minit untuk akaun yang telah melalui proses KYC. Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau eWallet yang didaftarkan atas nama anda sendiri – pemindahan kepada pihak ketiga tidak dibenarkan dalam apa jua keadaan.

• Pengeluaran minimum: RM 30 setiap transaksi.
• Akaun yang belum menyelesaikan KYC mungkin mengalami kelewatan dalam pemprosesan pengeluaran.
• icrown2a berhak untuk menangguhkan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan jika diperlukan.
• Sebarang percubaan pengeluaran yang melibatkan dana daripada aktiviti yang mencurigakan akan disekat dan disiasat.

3.3 Mata Wang

Semua transaksi di icrown2a dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR). Sekiranya berlaku sebarang isu berkaitan nilai tukar atau perbezaan mata wang, icrown2a tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada perubahan tersebut.

icrown2a menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula, cashback, dan program kesetiaan VIP. Setiap bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) tersendiri yang akan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan.

4.1 Syarat Am Bonus

• Bonus hanya boleh dituntut oleh ahli yang layak mengikut syarat promosi masing-masing.
• Satu akaun, satu alamat IP, satu peranti, dan satu kaedah pembayaran layak untuk satu bonus selamat datang sahaja.
• Bonus tidak boleh ditunaikan atau dipindahkan kepada ahli lain.
• icrown2a berhak membatalkan sebarang bonus yang disyaki diperoleh melalui penyelewengan atau penyalahgunaan sistem promosi.
• Tarikh luput bonus akan dinyatakan dalam terma promosi berkenaan; bonus yang tidak digunakan selepas tarikh luput akan dilucutkan secara automatik.

4.2 Syarat Pertaruhan (Wagering Requirement)

Sebelum sebarang kemenangan yang diperoleh daripada penggunaan dana bonus boleh dikeluarkan, ahli dikehendaki untuk memenuhi keperluan pertaruhan yang ditetapkan. Keperluan ini biasanya dinyatakan sebagai gandaan tertentu daripada jumlah bonus yang diterima. Sebagai contoh, syarat pertaruhan 20x ke atas bonus RM100 bermakna anda perlu memasang pertaruhan bernilai RM2,000 sebelum kemenangan bonus tersebut boleh dikeluarkan.

icrown2a komited untuk mengekalkan persekitaran permainan yang selamat, adil, dan menyeronokkan bagi semua ahli. Oleh itu, terdapat beberapa bentuk tingkah laku yang tidak akan ditoleransi di platform kami.

5.1 Tingkah Laku yang Dilarang

• Penipuan, manipulasi permainan, atau penggunaan perisian automasi (bot) untuk mendapatkan kelebihan tidak adil.
• Kolusi dengan pemain lain untuk menipu sistem atau pemain lain dalam permainan meja langsung.
• Penyalahgunaan bonus melalui kaedah arbitraj atau teknik hedging yang bertujuan mengeksploitasi sistem promosi.
• Penggunaan sebarang perisian pihak ketiga yang direka untuk mengganggu atau mengeksploitasi platform icrown2a.
• Bahasa kesat, ugutan, atau gangguan terhadap pemain lain atau kakitangan sokongan icrown2a.
• Sebarang percubaan untuk memuat naik atau menyebarkan kod berbahaya, virus, atau perisian hasad melalui platform kami.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun serta-merta, perampasan baki akaun, dan tindakan undang-undang sekiranya perlu.

icrown2a mengambil berat tentang kesejahteraan setiap ahli kami. Perjudian sepatutnya menjadi satu bentuk hiburan yang menyeronokkan, bukan sumber tekanan atau masalah kewangan. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu anda bermain dengan bertanggungjawab.

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian yang boleh anda tanggung dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Bermain: Tetapkan had masa bermain supaya anda tidak terlalu lama berada di platform.
• Rehat Diri (Self-Exclusion): Pilih untuk menangguhkan akaun anda sementara atau secara kekal sekiranya anda merasakan perjudian mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda.

Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab dan sumber bantuan yang tersedia, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

icrown2a menghormati privasi setiap ahli dan komited untuk melindungi maklumat peribadi anda. Semua data yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform adalah dikendalikan mengikut Dasar Privasi kami yang mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa.

Maklumat peribadi anda hanya digunakan untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi, komunikasi berkaitan akaun, dan penambahbaikan perkhidmatan platform. Kami tidak menjual, menyewa, atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Untuk memahami sepenuhnya bagaimana kami mengendalikan data anda, sila semak Dasar Privasi kami yang lengkap.

icrown2a menyediakan semua perkhidmatan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang waranti nyata atau tersirat. Kami tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal, walaupun kami berusaha sedaya upaya untuk mengekalkan masa uptime melebihi 99.9%.

• icrown2a tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan pertaruhan anda.
• Kami tidak bertanggungjawab ke atas gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami seperti bencana alam, gangguan internet, atau kegagalan sistem pihak ketiga.
• Had liabiliti maksimum icrown2a dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah baki semasa dalam akaun anda pada masa tuntutan dibuat.

icrown2a berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa sekiranya terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran Terma ini, aktiviti penipuan yang disyaki, atau atas permintaan pihak berkuasa yang berkaitan.

Sekiranya akaun anda ditamatkan atas sebab-sebab yang bukan disebabkan oleh pelanggaran terma, baki akaun anda yang sah akan dikembalikan kepada anda selepas proses pengesahan selesai. Sebaliknya, sekiranya penamatan berlaku akibat pelanggaran terma, icrown2a berhak untuk merampas baki akaun termasuk sebarang kemenangan yang belum dikeluarkan.

Anda juga boleh memilih untuk menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam masa 5 hari bekerja.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang ditetapkan dalam bidang kuasa lesen operasi icrown2a. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh 30 hari, perkara tersebut akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut kaedah-kaedah yang ditetapkan oleh badan timbang tara yang dipersetujui bersama. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Dengan menggunakan platform icrown2a, anda bersetuju bahawa sebarang tuntutan undang-undang terhadap kami hendaklah dikemukakan dalam tempoh satu (1) tahun dari tarikh kejadian yang menimbulkan tuntutan tersebut, kegagalan berbuat demikian akan mengakibatkan tuntutan itu luput dan tidak boleh diambil tindakan lagi.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau memerlukan penjelasan lanjut berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan icrown2a sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Anda juga boleh mendapatkan jawapan kepada soalan-soalan lazim dengan melawati halaman FAQ kami.